Vozy typu Urbanway 12M se v Hradci Králové poprvé objevily v roce 2018, ve kterém byly dodány 3 kusy těchto vozů. V roce 2019 a 2020 do Hradce dorazilo dalších 20 kusů. Rok 2023 přinesl dalších 11 vozů tohoto typu, které postupně nahrazují starší vozy typu Irisbus Citelis 12M. Tyto vozy se od vozů z předchozích let značně odlišují, a to například motorizací, kdy byl motor Iveco Tector 7 nahrazen motorem Iveco Cursor 9 splňujícím emisní normu Euro VI-E. Změny se projevily také například na pracovišti řidiče kde palubní desku Actia nahradila novější generace od stejného výrobce s označením Actia 2. Ke změnám došlo i v samotném interiéru, kde byly sedadla typu Ster MX s látkovým potahem nahrazeny sedadly typu Ster MX Alu s červeným koženkovým potahem, který se v Hradci Králové poprvé objevil ve vozech typu SOR NS 12 a NS 18, které dopravní podnik zařadil do provozu na začátku roku 2023. Jeden z nových vozů Urbanway byl 26.4.2024 zvěčněn na lince 16 při příjezdu k podjezdu železníční tratě, který se nachází nedaleko zastávky ZVU.